Questions fréquemment posées

Que faire si je ne trouve pas mon cas ou ma citation?

Si vous voyez un message " Citation introuvable " lorsque vous entrez votre numéro de citation / ticket / affaire, cela signifie soit (i) que vous n'avez pas saisi vos informations correctement, soit (ii) vous n'avez actuellement aucune obligation de payer. .

Veuillez contacter la Cour si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Est-ce que je recevrai une facture ou une facture?

Non, vous ne recevrez PAS de facture, facture ou relevé. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paiements sont effectués en temps voulu.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

En ligne, nous acceptons les principales cartes de crédit / débit suivantes: Visa, MasterCard et Discover. Nous accepterons les chèques ou les mandats en personne ou par courrier, et les espèces en personne pour le montant exact uniquement.

Comment la transaction apparaîtra-t-elle sur mon relevé de facturation?

Les transactions effectuées via ce site Web sont traitées par un fournisseur tiers. La transaction apparaîtra sur des relevés de facturation similaires à SIR COURT EPAY .

Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il été refusé?

Les paiements par carte de crédit sont généralement refusés pour un certain nombre de raisons, notamment des fonds insuffisants, un compte bloqué, un numéro de carte de crédit ou une date d'expiration invalide, un numéro CVV non valide, etc. Malheureusement, la banque émettrice de la carte ne nous fournit souvent pas plus de précisions refuser - c’est pourquoi l’erreur que vous voyez indique simplement «transaction refusée».

Si aucune raison n'est donnée, vous devrez contacter la banque émettrice de la carte pour plus d'informations sur la raison spécifique de votre refus.

Y at-il des frais associés au paiement par carte de crédit / débit?

Oui. Des frais de carte de crédit de 2,75% et des frais de commodité de 5,95 $ sont ajoutés à tous les paiements. Si vous effectuez un versement mensuel, les frais de commodité baissent à 2,95 $.

Quelle est la politique de remboursement par carte de crédit?

Veuillez contacter le tribunal si vous pensez qu’un remboursement est nécessaire. Soyez prêt à fournir des informations sur votre transaction, telles que votre nom, le numéro de dossier / de citation, la date de transaction, le montant de la transaction et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit.

Une fois votre paiement effectué, les frais de service ou les frais de carte de crédit appliqués à votre paiement sont non remboursables, non échangeables et non transférables.

Quelle est la politique de confidentialité?

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J'ai un problème. Qui est-ce que je contacte?

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